Дизайн и разработка мобильного приложения для интернет-магазина

Мобильное приложение для интернет-магазина — лучший способ поддерживать связь с клиентами и увеличивать продажи. По данным statista.com, за последнее десятилетие интернет-магазины стали процветающей отраслью, которая в 2015 году достигла продаж в $1,548 миллиарда.

Средняя коммерческая активность в мобильной среде составляет 17%, а к 2018 году она достигнет $3,015 млрд.

Э-коммерция закрепилась как один из главных способов покупки для многих потребителей. Можно с уверенностью сказать, что потребители перешли на удобство и доступность онлайн-транзакций. Однако вместе с развитием техники развивается и э-коммерция. Простота и доступность электронной коммерции переросла в мобильную коммерцию. M-commerce — не просто современная тенденция, а почти стандарт в онлайн-шоппинг.

Большинство потребителей — обладатели смартфонов. Каждую свободную минуту они серфят в поисках информации, делятся своими переживаниями или покупают товары. Поскольку популярность мобильной системы в целом продолжает стремительно расти, соответственно, в ближайшем будущем возрастет количество покупок через приложения. Мобильные устройства обеспечивают удобство и доступность, предлагая весь выбор всемирной сети.

Большинство интернет-магазинов еще не пытались создать приложение, поэтому для мобилизации бизнеса, увеличения продаж и удовлетворения клиентов обращайтесь в KOLORO.

Читайте также: Куриная забота: разработка дизайна упаковки для яиц

С мобильными приложениями и адаптированными веб-сайтами интернет-магазинов люди делают больше импульсивных покупок, чем когда-либо прежде.

Хотя сайт, оптимизированный для мобильных устройств, и собственно мобильное приложение кажутся очень похожими, но они фактически находятся на противоположных концах воронки продаж.

Веб-сайт, адаптированный для мобильного/планшета, облегчает потребителям совершение покупки, он доступен любому пользователю интернета. Но гаджетом пользуются не только лежа на диване, а и стоя на остановке или в очереди, в поездке, за городом. Всюду скорость интернета разная. Поэтому чем медленнее работает сайт, тем больше люди раздражаются. Это может фактически помешать потребителям совершать покупки или возвращаться на сайт.

Приложение интернет-магазина ценно благодаря интеграции в систему смартфона или планшета и его способности вдохновлять клиентов. Оно предоставляет владельцам магазинов возможность обойти беспорядок почтовых ящиков или фидов Facebook и отправлять сообщение непосредственно всем своим пользователям. С помощью приложения удается заключать сделки и продавать купоны на скидку, которые можно мгновенно выкупить через мобильное устройство. И, конечно же, они позволяют людям прямой и безопасный способ совершать покупки в магазине. Мобильные приложения выгодны для получения лояльных клиентов.

Приложения позволяют осуществлять целенаправленный маркетинг и улучшать взаимодействие с клиентами.

Приложения написаны с использованием конкретного языка для операционной системы (чаще iOS и Android) и обеспечивают лучший опыт работы с мобильными устройствами для конечных пользователей. Это приводит к более высоким коэффициентам конверсии.

Читайте также: Куриная забота: разработка дизайна упаковки для яиц

1. Определитесь, какие товары вы будете реализовывать через приложение.
2. Маркетинговые исследования помогут определить нужды и требования клиента. На этом этапе нужно внимательно изучить сервисы и приложения, продающие товары того же типа. В дополнение к этому можно проанализировать, какие функции помогли им стать популярными и чего не хватает.
3. Определение основных функций. Помня о том, что электронная коммерция является очень конкурентоспособной отраслью, приложение стоит запускать максимально быстро. Почему? Основываясь на отзывах клиентов, можно создать достойный контент и улучшить интерфейс.
4. Разработка дизайна от профессионалов. Большинство пользователей формирует свое мнение об онлайн-магазинах на основе только визуальных эффектов. Профессиональный дизайн поможет повысить популярность и узнаваемость бренда. Иконка приложения — первое, что видит потенциальный клиент, прежде чем он или она решит использовать его. Визуализация товара должна быть на высшем уровне. Пользователи помнят 80% информации, которую увидели, и только 1/5 того, что прочитали. Поэтому изображения должны быть качественными. Присутствие опции масштабирования обязательно. Вы также можете использовать короткие видеоролики, демонстрирующие продукты.

Читайте также: Стратегия создания бренда

5. Выберите платформу. Для этого необходимо исследовать рыночную нишу и знать своего целевого потребителя. Стандартная практика — сначала сделать приложение для iOS, а затем перенести его на Android. Или вы можете получить лучшее из обоих миров и сделать кросс-платформенное приложение.
6. Техподдержка на протяжении жизни приложения. После успешного запуска вашего приложения и его качественного тестирования, настало время проанализировать, как вы можете улучшить свой продукт. Этот этап включает анализ обратной связи, дополнительные исследования и поиск новых функций для реализации в следующем цикле развития.

7. Продвижение приложения. Не умаляйте важность социальных сетей. Аккаунты Facebook, Instagram, Pinterest и Twitter теперь являются обязательными инструментами для продвижения онлайн-шоппинга. Постарайтесь сделать ваши учетные записи в социальных сетях максимально активными. Привлекайте клиентов напрямую, предлагайте программы лояльности и скидки. Создайте блог и сбалансируйте контент — как минимум 50% образовательных и 50% рекламных постов.
8. Описав все предыдущие пункты в техзадании, можно определить стоимость проекта. Почему в таком порядке? Разработка мобильного приложения для интернет-магазина — масштабный проект. Для расчета затрат нужно оценить желаемые функции и измерить человеко-часы, необходимые для их реализации. Количество требуемых человеко-часов зависит напрямую от сложности приложения и ряда поддерживаемых операционных систем и устройств.

Читайте также: Как и почему вам нужно повышать узнаваемость торговой марки?

1. Вход пользователя в систему должен быть простым, приятным и удобным. Предоставьте пользователям дополнительные параметры входа, например, через Facebook или другие социальные сети.
2. Поиск продукта должен быть быстрым. Фильтры ускоряют поиск. Наличие раздела «Отзывы» может увеличить продажи на 18%. Это позволяет клиентам выражать свои чувства по поводу продукта, а также самого опыта покупок. Не говоря уже о том, что потенциальные покупатели доверяют отзывам пользователей гораздо больше, чем описанию продуктов.

3. Корзина покупок. Пользователи интернет-приложений для покупок с удовольствием заполняют свои корзины товарами, которые им по душе, и они хотели бы их приобрести.

Но исследования показывают, что 71% этих корзин в конце концов заброшены. И есть множество причин для такой статистики. Многие клиенты ищут бесплатные варианты доставки. Медленность приложения и отсутствие разных вариантов оплаты также могут добавить корзину вашего интернет-магазина к этой печальной статистике.

Читайте также: Создание бренда одежды: руководство для начинающих

1. Для оплаты товаров используйте несколько способов, а также только системы, которые имеют хорошую репутацию. Не раздражайте пользователей дополнительными формами, которые необходимо заполнить для оплаты. Вместо этого предложите несколько популярных способов оплаты, например, с помощью карты, наличными или при получении. Это также увеличит чувство безопасности.
2. Доставка. На странице продукта стоит указать время и стоимость доставки.
3. Неизбежно, что в какой-то момент что-то пойдет не так, и вам придется иметь дело с неудовлетворенными клиентами. В этом случае необходимо иметь страницу для жалоб и предложений. Также рекомендуется иметь страницу часто задаваемых вопросов, список контактов.

1. S. Можно добавить список пожеланий и рекомендаций, которые способны сделать допродажи. Также клиенты ценят, если рядом с товаром написано его наличие на складе или в магазине.

Читайте также: Свежие идеи для продвижения кафе

Контактная информация:

hello@koloro.ru

+7 (499) 112 08 50